FF XI Non riesco ad accedere a Playonline

Sto cercando di accedere a Playonline in questo momento, ma riscontro un errore in fase di verifica password. Inserisco correttamente i dati, ho provato più volte e sto anche usando la pswrd temporanea del security token. L'errore è:

"Square Enix Account Certification Error
Error code:pOL-5311
The Square Enix ID, Square Enix password or
one-time password entered is incorrect."

che devo fare? ho anche cercato di togliere l'account square enix per accedere senza che venga richiesta la pswrd enix ma mi da lo stesso messaggio...che è successo?
 
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