Direi, cloud lo recluti a metà del capitolo 4, quello finale...
Comunque basta usare il search e troverai la descrizione dettagliata su come prenderlo.
Piccolo appunto...una volta che lo avrai ottenuto, vai allo stage del vulcano e in cima con move find item troverai la materia blade, indispensabile per utilizzare le limit di cloud.
Per attivare la subquest, ti servirà mustadio...comunque, dammi retta, ascolta uno che ha finito il gioco innumerevoli volte...non scacciare mai i personaggi che al posto dello squire hanno "job" diversi (mustadio, agrias...etc)